Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi telah membawa perubahan dihampir semua aspek kehidupan manusia. Berbagai permasalahan dapat dipecahkan dengan menguasai pengetahuan dan teknologi tersebut. Selain manfaat bagi kehidupan manusia, perubahan tersebut juga telah membawa manusia ke dalam era persaingan global yang semakin ketat. Semua berlomba untuk berpartisipasi dalam persaingan global, dengan meningkatkan mutu dan kualitas untuk bisa menjadi yang terbaik dan terpercaya di masyarakat tak terkecuali dalam dunia pendidikan.
Peningkatan mutu pendidikan, tidak bisa terlepas dari peningkatan kualitas sumber daya manusia didalamnya. Peningkatan kualitas pendidikan merupakan suatu proses yang terintegrasi dengan proses peningkatakan sumber daya manusia itu sendiri. Perbaikan mutu terus menerus secara total dan permanen dalam melakukan inovasi secara konstan, terarah dan terus menerus atau sering disebut total quality.
Total Quality adalah sebuah kerja keras dan kerja cerdas untuk membangun kultur mutu. Total Quality membutuhkan mental juara yang mampu menghadapi tantangan dan perubahan dalam pendidikan. Mental juara dihasilkan dari sumber daya manusia yang mempunyai mindset mutu. Untuk mendapatkan mindset mutu dari semua sumber daya manusia dalam institusi perlu dilakukan secara terencana, terarah, intensif, efektif dan efisien. mindset mutu perlu dibangun secara terus menerus dan konsisten. Pimpinan sebuah institusi pendidikan berperan penting dalam menanamkan sikap mental untuk bisa meraih mutu kepada bawahannya. Berikut mindset mutu yang perlu dibangun dalam sebuah institusi pendidikan
Sikap mental untuk bisa meraih mutu
| Tidak Bisa | Bisa |
|---|---|
| Kita belum pernah melakukan | kita berkesempatan menjadi yang pertama |
| Hal itu terlalu rumit | mari kita lihat dari sudut yang berbeda |
| Kita tidak memiliki sumberdaya | yang penting ada kemauan |
| Itu tak mungkin terjadi | akan kita coba kita akan membuat itu berhasil kita akan coba |
| Tak ada waktu untuk itu | kita atur kembali prioritasnya |
| Kita sudah mencobanya | kita belajar dari pengalamaan |
| Tidak mungkin untuk berhasil | kita akan membuat itu berhasil kita akan membuat itu berhasil |
| Ini akan membuang waktu saja | pikirkan segala yang mungkin |
| Kita mengorbankan diri kita sendiri | kita akan melakukan sebelum yang lain melakukan |
| Kita tidak memiliki keahlian yang diperlukan | mari kita kerjasama dengan yang punya ma ma mari kita kerjasama dengan yang punya |
| Kita tidak mampu bersaing | kita akan melompat untuk bersaing |
| Orang2 kita tidak akan mau melakukan itu | mari kita tunjukkan kemungkinan-kemung- kinannya |
| Ini sudah cukup baik | selalu ada kemungkinan untuk memperbaiki |
| Kita tidak punya cukup uang | mungkin ada yang bisa kita hemat |
| Ini hanya pemborosan dana | investasi akan membuahkan hasil |